本网讯（通讯员 翟春月）7月18日，国控海南人力资源部培训与人才发展高级经理许玉玲，给国控海南连锁椰海店带来一堂“学礼仪、提技能、优服务”接待礼仪和服务流程职业素质提升培训。

培训轻松生动有趣，具有启发性和实用性，学员们在欢乐气氛中学习礼仪知识，提升了职业素质，调动员工工作热情和兴趣。以案例开展实操演练，店长、药师在教学中参与角色扮演和经验交流，让店员积极学新知，努力践行动，做到学礼仪、懂流程，优服务。

椰海店店长翟春月表示，本次培训收获满满，下一步，将努力提升团队服务水平和服务理念，培养一支专业素养的SPS^＋零售专业药房团队，为零售业注入新的活力。